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Términos y Condiciones

RADIO VICTORIA ARGENTINA S.A. (en adelante “RVA”) través del presente Sitio web (en adelante el “Sitio”), comunica a sus clientes (en adelante “Usuario” y/o “Usuarios”) los términos y condiciones que van a regir la utilización del Sitio y los derechos y obligaciones entre el Usuario y RVA. El propietario y operador del Sitio es RVA y dentro del Sitio se ofrecen productos comercializados por RADIO VICTORIA ARGENTINA S.A. y/o SONTEC ARGENTINA S.A. y/o MEGASAT SAU (las “Vendedoras”). RVA hace saber que el término “Usuario” incluido en los presentes Términos y Condiciones corresponde tanto a aquellos Usuarios que se han registrado y creado una cuenta en el Sitio como a aquellos que no.

Se deja constancia que en el Sitio web, las Vendedoras ofrecerán sus productos a colaboradores de las empresas que se hayan adherido a su Programa de Beneficios institucionales.

Estos términos y condiciones aplican a este Sitio y no a otras compañías y/o sitios con los que existe un enlace, ni a otros sitios, plataformas o aplicaciones de propiedad de RVA y/o de las Vendedoras.

La Política de Privacidad del Sitio es parte integral de los presentes Términos y Condiciones.

1. Se considerará Usuario a los colaboradores de las empresas adheridas al Programa que tengan un vínculo laboral vigente. Para poder acceder al Programa, los Usuarios deberán registrarse utilizando su email corporativo que deberá encontrarse activo; en dicho email recibirán un código de acceso.

Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones , el Usuario tendrá una relación contractual con RVA en lo que respecta al uso del Sitio y a la compra de productos a través del mismo. Cualquiera de las partes podrá rescindir la relación contractual en cualquier momento, el Usuario dando de baja su registración o dejando de utilizar el Sitio (si es un Usuario no registrado), y RVA en cualquier momento notificándolo al Usuario a su domicilio registrado o a su dirección de correo electrónico registrado (si es un Usuario Registrado) o bloqueando su acceso al Sitio (si es un Usuario no registrado). Sin perjuicio de ello, en aquellos casos en los cuales el Usuario adquiera productos de una Vendedora distinta de RVA, la relación contractual en lo que respecta a la adquisición de dicho producto será entre el Usuario y la Vendedora que comercializó dicho producto.

2. En cualquier momento RVA podrá realizar cambios en el Sitio y en los términos y condiciones de su uso, debiendo comunicarlo al Usuario a través del Sitio o a la dirección de correo electrónico registrada por los Usuarios. Los Usuarios deberán aceptar dicha modificación para poder continuar utilizando el Sitio. RVA podrá en cualquier momento interrumpir el uso del Sitio, sin previo aviso a los Usuarios, en forma transitoria o definitiva, y sin necesitar en ningún momento consentimiento del Usuario.

3. El uso del Sitio se realizará bajo exclusiva responsabilidad del Usuario. RVA no asume ningún tipo de responsabilidad que se derive de cualquier daño o perjuicio de cualquier naturaleza que se pudiera originar al Usuario como consecuencia del acceso y utilización del Sitio, incluyendo los relacionados con:

a. La falta de disponibilidad, continuidad, acceso, mantenimiento y/o efectivo funcionamiento del Sitio y/o sus servicios.

b. La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los Usuarios en el sitio.

c. La recepción, obtención, almacenamiento, difusión y/o transmisión por parte de los Usuarios de los contenidos del Sitio.

d. El uso ilícito, negligente, fraudulento y/o contrario a los presentes términos y condiciones, a la buena fe y/o al orden público por parte de los Usuarios.

e. El incumplimiento por parte de terceros de sus obligaciones y/o compromisos en relación con los servicios prestados a los Usuarios a través del Sitio.

El Usuario deberá responder por los daños y perjuicios de toda naturaleza que RVA pudiera sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones expuestas en estos términos y condiciones. La enumeración precedente posee carácter enunciativo y en ningún caso exclusivo ni excluyente.

4. Protección de los Datos Personales: Al aceptar los presentes términos y condiciones, el Usuario presta su consentimiento expreso, informado y voluntario para que RVA recopile, almacene y trate sus Datos Personales consignados en el Sitio (en adelante, los “Datos Personales”), en los términos de la presente cláusula y de la Política de Privacidad vigente.

Los Datos Personales serán tratados por RVA de conformidad con la Ley Nacional de Protección de Datos Personales N° 25.326 y su normativa reglamentaria, respetando los principios de finalidad, consentimiento, calidad, seguridad, confidencialidad y proporcionalidad establecidos en la ley. RVA ha implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los Datos Personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido; no obstante, el Usuario reconoce que ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizar seguridad absoluta.

El Usuario acepta que sus Datos Personales sean incorporados en la Base de Datos de RVA, la cual estará debidamente inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales, y que sean utilizados para los siguientes fines:

Envío de comunicaciones comerciales, ofertas, publicidad, newsletters y campañas de marketing de RVA y sus marcas asociadas;
Segmentación de usuarios y creación de perfiles personalizados con fines comerciales, promocionales y de mejora de productos y servicios;
Optimización de la experiencia de navegación, personalización de contenidos y mejora del funcionamiento del Sitio;
Realización de análisis estadísticos, estudios de mercado y evaluaciones internas de comportamiento de usuarios.

El Usuario reconoce y acepta que la inclusión de sus Datos Personales en la Base de Datos implica su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales y publicitarias de RVA en los medios que esta disponga, pudiendo en cualquier momento ejercer su derecho de oposición o retiro de la base, conforme lo establecido por la Ley N° 25.326.

El Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición respecto de sus Datos Personales, de acuerdo con los artículos 14 a 17 de la Ley N° 25.326, de manera gratuita, con una frecuencia mínima de seis (6) meses, salvo que exista un interés legítimo debidamente acreditado según el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. Para ejercer dichos derechos, el Usuario deberá dirigirse al centro de suscripciones de RVA a través del siguiente correo electrónico: atencion@radiovictoria.com.ar.

Asimismo, los Usuarios al completar sus Datos Personales prestan su conformidad a la posibilidad de cesión por parte de RVA a terceras empresas –incluyendo a las Vendedoras y/o a otros terceros con los que RVA se encuentre vinculada- con el fin que el Usuario reciba ofertas de productos y/o servicios y/o ofertas promocionales.

En caso de que el Usuario contrate a través de RVA un servicio y/o producto brindado por un tercero (en adelante en esta cláusula como “Tercero”), autoriza expresamente a RVA a suministrarle a dicho Tercero sus Datos Personales (Nombre y Apellido, DNI, Teléfono, domicilio y correo electrónico) sólo a los efectos de la prestación del servicio y la facturación de dichos bienes y/o servicios y a la entrega de los mismos.

Esta información no podrá ser utilizada por el Tercero con fines publicitarios y/o promocionales, salvo expresa autorización del Usuario.

5. Mediante la aceptación de los términos y condiciones, el Usuario declara bajo juramento ser mayor de 18 años de edad y tener capacidad legal para contratar.

6. Toda la información y datos suministrados por el Usuario deberán ser verdaderos, precisos, válidos, exactos y vigentes, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario verificar que sus datos sean correctamente ingresados en el Sitio y de mantenerlos actualizados. RVA no se responsabiliza por la veracidad de los datos suministrados por el Usuario, respondiendo los Usuarios por la autenticidad y exactitud de los mismos.

7. El Usuario es el único responsable del cuidado de la confidencialidad de su cuenta y de los códigos y credenciales de acceso a la misma. En consecuencia, el Usuario será el responsable de todas las operaciones y actividades que se realicen desde su cuenta.

RVA excluye absolutamente su responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran generarse al Usuario en razón del conocimiento que puedan tener terceros no autorizados de la clave y al uso que pudieran darle en razón de tal acceso o conocimiento por parte de un tercero.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas utilizando su cuenta, hayan sido realizadas por sí y/o por terceros, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su clave de acceso única, de conocimiento exclusivo del Usuario no pudiendo ser divulgada a terceros. El Usuario se compromete a notificar a RVA en forma inmediata a través del formulario de contacto dispuesto por Molinos en el Sitio Web, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Una vez recibida la notificación por parte del Usuario, RVA, previo contacto y verificación con el Usuario sobre el uso no adecuado de su cuenta, bloqueará la cuenta del Usuario y enviará a este los pasos a seguir para modificar la Clave y recuperar su cuenta. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la clave, el usuario o la cuenta bajo cualquier modalidad jurídica.

RVA se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración de una cuenta o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del Usuario registrado o del tercero que intentó registrarse en el Sitio Web.8. Indemnidad. El Sitio sólo se puede utilizar con fines lícitos. El Usuario se obliga a mantener indemne e indemnizar a RVA por cualquier tipo de reclamo, extrajudicial, administrativo o judicial, por el uso ilícito del Sitio por parte del Usuario.

9. Compra de Productos. La compra de cualquier producto o servicio publicado a través del Sitio se encuentra sujeta a disponibilidad de stock, de la aprobación de identidad del Usuario, de la imputación correcta de la tarjeta de crédito/débito, como a la aprobación por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones. Las fotos, ilustraciones y/o videos publicados en el Sitio son al solo efecto ilustrativo y, la información de los productos, podrá variar en caso de incorrecciones o equívocos involuntarios. Los productos ofrecidos por RVA en su sitio web se ofrecen a los usuarios exclusivamente para su consumo final. En ningún caso se permitirá y/o se entenderá que los Usuarios actúen como revendedores y/o distribuidores de los productos para su comercialización a terceros.

10. Proceso de compra.

10.1. Una vez elegido el producto, el Usuario deberá presionar el botón agregar al carrito y verá en su carrito de compras los artículos que tiene cargados, pudiendo modificar la cantidad o eliminar los que desee.

10.2. Dentro del carrito de compras el Usuario encontrará los distintos medios de pagos y promociones que están disponibles en la venta online.

10.3. Las ventas online se realizan a los titulares de tarjetas de crédito, débito y billeteras virtuales habilitadas en el Sitio, por lo que deberá indicar el nombre de la calle, piso y el número de puerta donde llega el resumen que será validado -o cualquier otro dato pertinente-, e indicar si recibe el titular u otra persona, en cuyo caso le pueden ser requeridos los datos de la persona que recibe.

10.4. Al ingresar su dirección de entrega podrá ver el costo del envío para el código postal de entrega y conocer las fechas estimadas de entrega.

(a) El Usuario declara y garantiza que el domicilio de entrega informado al momento de realizar la compra una vez confirmada la operación es correcto y se corresponde al lugar donde desea se entregue el producto adquirido. En ese mismo domicilio serán retirados los productos en caso de arrepentimiento de la compra o cambio.

(b) El Usuario declara conocer que, una vez confirmada la compra en el Sitio, (conforme los pasos que se indican en los presentes Términos y Condiciones del uso del Sitio) no podrá modificarse bajo ninguna circunstancia el domicilio de entrega. En ese mismo domicilio serán retirados los productos en caso de arrepentimiento de la compra o cambio.

10.5. Luego deberá confirmar o modificar los datos ingresados y las cuotas elegidas -en su caso-, para pasar a un servicio externo autorizado por su tarjeta para el pago y validación de los datos, montos y plan de pago.

10.6. RVA podrá contactar al Usuario vía telefónica para realizar una validación de datos.

10.7. El resultado de la operación le será informado al Usuario, y las operaciones exitosas generarán el comprobante vía correo electrónico a su casilla de email de la registración, como comprobante de la misma, con los datos para cualquier consulta o duda posterior a su compra.

10.8. Se deja expresa constancia que ni RVA ni las Vendedoras se hacen responsables por los reintegros que deban efectuar los Bancos emisores de tarjetas de crédito y/o las billeteras virtuales respecto de las promociones eventualmente vigentes, siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente. En cada caso los Términos y Condiciones de cada una de las promociones se especificarán de forma separada.11. Precios. Todos los precios publicados en el Sitio incluyen IVA. Se aclara que los precios publicados en el Sitio podrán sufrir modificaciones y el precio estipulado en la factura será el del momento del cierre de la compra por parte del Usuario, según se expresa en el punto 10.7 de los presentes términos y condiciones.

12. Facturación. Se ofrecerá factura B. La factura será enviada al mail informado por el Usuario al momento de adquirir el producto. De acuerdo al producto adquirido por el Usuario la factura será emitida por una o más de las Vendedores respectivas.

13. Condiciones de Pago. El Sitio solo opera con tarjetas de crédito/débito que podrán variar y sus condiciones se informan tanto en la página de medios de pago correspondiente como en el carro de compras. Una vez que el Usuario se registre podrá conocer los planes disponibles de cada entidad y prestadora autorizados por las mismas como por acuerdos con RVA.

RVA no valida ni opera con los establecimientos de tarjetas de crédito en forma directa, sino a través de una pasarela de pago autorizadas por las mismas que ofrece el servicio de validación de tarjetas, identidad de titulares, código de seguridad, entre otros, para el monto de compra efectuada.

RVA no recolecta ni almacena datos de su tarjeta de crédito, ni define el resultado de la operación, siendo esto responsabilidad de cada entidad emisora.

RVA no procesa las transacciones de los Usuarios que utilizan el Sitio Web, ni define la aprobación o no de la operación de compra solicitada por el Usuario, siendo esto responsabilidad de cada entidad emisora de las tarjetas.

14. Entregas. Los métodos y costos de envío que le brinda RVA dependerán de la cantidad de productos adquiridos por el Usuario y del lugar de entrega de los mismos así como de las promociones vigentes. Una vez que el Usuario se registre podrá conocer el costo de entrega de los productos seleccionados para la localidad y provincia a donde se requiera su envío. Las entregas se realizarán días hábiles de 08:00 a 22: horas en el domicilio indicado por el Usuario. Los sábados, domingos y días festivos no se realizarán entregas, por lo tanto, para los plazos otorgados se deberá tener en cuenta solo días hábiles. La fecha de entrega comenzará a correr a partir del despacho al operador logístico. Se recomienda al Usuario revisar el producto que no tenga ralladuras o golpes que se pudieran haber producido durante el traslado, antes de firmar la conformidad de entrega, una vez firmada esta conformidad queda expresamente excluida la posibilidad de reclamar el cambio o canje del producto con motivo de golpes, ralladuras o daños estéticos. Asimismo, en el momento de la entrega del producto adquirido se solicitará a la persona receptora del producto el DNI. Quien recibe el producto deberá suscribir el recibo con su firma, la aclaración del apellido y nombre así como del número de documento.

(a) En caso de que por motivos no imputables a RVA el producto no pueda ser entregado al Usuario (por ser inexistente el domicilio denunciado o habiéndose intentado entregar el producto no se encontrara persona alguna en el domicilio informado por el consumidor, siendo estas causales meramente enunciativa), se realizara una segunda visita si en esta oportunidad tampoco se encontrare ninguna persona que pueda recibir el producto el mismo volverá a deposito y se generará de forma automática el reintegro del pago efectuado en la compra según el caso y la disponibilidad al momento de la comunicación.

15. RVA se compromete a informar el stock actualizado de productos. No obstante ello, debido a que su actualización puede no ser inmediata, RVA se reserva el derecho a cancelar pedidos y reintegrar el importe de su compra cuando los productos no se encuentren disponibles y/o exista algún conflicto que impida su entrega, sin que ello otorgue derecho a reclamo alguno por parte del Usuario.

16. Cambios. El cambio de productos se acepta dentro de los diez (10) días corridos de su recepción. Es necesario que el producto este en perfectas condiciones, con accesorios y empaques originales. En todos los casos se deberá conservar la factura de compra (en su versión física o digital) y remito de entrega. Los cambios se deberán gestionarse desde el formulario de contacto donde se le brindará al Usuario la información y la solución más cómoda para su conformidad. El retiro del producto se efectuará únicamente en el domicilio declarado por el Usuario al momento de la compra, correspondiente al lugar de entrega original.

17. Revocación de Aceptación. Se deja expresa constancia que el Usuario posee el derecho a revocar su aceptación mediante la utilización del Botón de Arrepentimiento previsto en el Sitio, durante un plazo de diez (10) días corridos, desde la entrega del bien o celebración del contrato, lo último que ocurra, en los términos del Artículo 34º de la Ley Nº 24.240 y las Resoluciones 906/98 y 994/2021 de la Secretaría de Industria, Comercio y Minería. A dichos fines, el Usuario cuenta con el Botón de Arrepentimiento previsto en la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior. Para ejercer este derecho, es necesario que el producto este en perfectas condiciones, con accesorios y empaques originales. En todos los casos se deberá conservar la factura de compra (en su versión física o digital) y remito de entrega. El retiro del producto se efectuará únicamente en el domicilio declarado por el Usuario al momento de la compra, correspondiente al lugar de entrega original.

18. Garantía. Los productos exhibidos y/o ofertados en el Sitio cuentan con garantía legal conforme lo dispuesto por el Art. 14 Ley 24.240. El alcance de la garantía está detallado en el certificado de garantía de cada producto.

19. Datos. A continuación, se informan los datos de RVA y las Vendedoras:

RADIO VICTORIA ARGENTINA S.A. CUIT 30-58481198-2 con domicilio en Combate de Montevideo 755, Rio Grande, Tierra del Fuego, Antártida e islas del Atlántico Sur.

SONTEC ARGENTINA S.A. CUIT 33-62325509-9 con domicilio en Chacabuco 734, Rio Grande, Tierra del Fuego, Antártida e islas del Atlántico Sur.

MEGASAT SAU CUIT 30-68684408-7 con domicilio en Combate de Montevideo 735, Rio Grande, Tierra del Fuego, Antártida e islas del Atlántico Sur.

A todos los efectos del uso del Sitio las Vendedoras constituyen domicilio en la calle Maipú 1210, piso 4°, CABA.

20. Caso Fortuito/Fuerza mayor. RVA no será responsable por ninguna demora o incumplimiento de sus obligaciones derivados de los presentes Términos y Condiciones en la medida en que (i) el incumplimiento se haya debido a un impedimento ajeno al control de RVA; (ii) no se pueda esperar razonablemente que RVA haya tenido en cuenta el impedimento y sus efectos sobre la capacidad de cumplir al momento de la celebración del contrato, y (iii) RVA no haya podido evitarlo o superarlo razonablemente o al menos sus efectos; incluyendo, pero no limitados a, guerra, declarada o no, guerra civil, disturbios y revoluciones, actos de piratería, actos de sabotaje, desastres naturales como tormentas violentas, ciclones, terremotos, maremotos, inundaciones, destrucción por rayos, explosiones, incendios, averías o destrucción de máquinas, de fábricas y de todo tipo de instalaciones, boicots, huelgas y cierres patronales de todo tipo, ralentización del trabajo, ocupación de fábricas y locales, y paros laborales, falta o incapacidad para obtener materias primas, insumos necesarios combustibles o suministros para la elaboración de los Productos, falta de stock de los Productos, aplicación de ley de abastecimiento epidemias, pandemias, u otras enfermedades, infecciones, y/o restricciones de cuarentena (incluidas las que afectan a los empleados de RVA o a los empleados de las empresas subcontratistas), actos de gobierno o actos de cualquier autoridad civil o militar, ya sean legales o ilegales, o cualquier otro evento similar a los enumerados anteriormente (incluidos eventos o consecuencias relacionados con el Covid-19).

Un motivo de exención de responsabilidad en virtud de lo establecido en este punto exime a RVA de responder por los daños, penalidades y otras sanciones contractuales, en la medida en que el motivo persista.

Todas las fechas y plazos de entrega de entrega conforme lo previsto en el punto 14) de los presentes Términos y Condiciones que se hayan visto afectadas por fuerza mayor se prorrogarán por el plazo de duración de dicha circunstancia de fuerza mayor.

Todos los contenidos que se publiquen en el Sitio, incluidos, pero no limitado a todos los textos (notas, informes, comentarios), gráficos, marcas, logos, iconos, imágenes, fotografías, software, hardware, archivos de cualquier tipo y cualquier otra información disponible en el Sitio son de propiedad exclusiva de RVA o de terceras personas que han autorizado a RVA su publicación y/o utilización. Los mismos están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y de derecho de autor. En consecuencia, cualquier retransmisión, reproducción, alteración, publicación o utilización de cualquier material precedentemente mencionado, por cualquier medio y de cualquier forma, se encuentra estrictamente prohibido. RVA no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio, los servicios o los contenidos del mismo.

22. Legislación aplicable. Cualquier interpretación y/o conflicto relacionado con cualquier operación realizada a través del Sitio se regirá por las leyes de la República Argentina, con expresa renuncia por parte del Usuario a cualquier otra ley potencialmente aplicable. Adicionalmente, cualquier interpretación y/o conflicto relacionado con los Términos y Condiciones y/o Políticas de Privacidad y/o respecto a las operaciones comerciales realizadas a través del Sitio deberá ser tramitado ante los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando el Usuario a reclamar y/o demandar ante cualquier otra jurisdicción.